Mit DRACOON können Versicherungen Prozesse einfach digitalisieren
Das ist bei sicherem Datenaustausch für Versicherungen wichtig:
DRACOON ist eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte sowie DSGVO-konforme Cloud und ermöglicht eine erfolgreiche Digitalisierung in der Versicherungsbranche.
Versicherungen verfügen über sehr sensible Daten, die mit größter Sorgfalt behandelt werden müssen. Trotzdem erwarten Kunden ein umfangreiches, digital verfügbares Angebot – sei es bei der Beratung, beim Vertragsabschluss oder im im Fall einer Schadensmeldung.
Use Case: Zentraler Datenspeicher für Versicherungen
Während der Beratungsphase möchten Versicherungsberater ihren Kunden Vertriebsunterlagen bereitstellen und im Anschluss ebenso die Vertragsunterlagen. Dies geschieht über gedruckte Broschüren und Flyer sowie USB-Sticks. Der Nachteil über rein analoges Material ist, dass der Berater nicht weiß, wann sich der Kunde wieder mit den Unterlagen beschäftigt.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
Alle Vertriebsunterlagen sind zentral gespeichert und können per Freigabe-Link jederzeit an Kunden versendet werden, ohne den Einsatz von unsicheren und nicht-nachverfolgbaren Mitteln wie USB-Sticks. Per DRACOON-App können die Daten auch mobil abgerufen oder versendet werden. Die Berater können sich benachrichtigten lassen, sobald die Datei heruntergeladen wurde und anschließend beim Kunden nachfassen. Ebenso können im Anschluss Verträge durch Freigabe-Links sicher versendet werden und unterschrieben wieder durch den Kunden hochgeladen werden. DRACOON spart so wertvolle Zeit und intensiviert gleichzeitig die Kommunikation mit dem Kunden.
Use Case: Sicherer Datenaustausch zwischen Versicherung, Kunden, Anwälten, Sachverständigen, Gutachtern u.v.m.
Versicherungen müssen bei Schadensfällen viele sensible Dokumente zwischen unterschiedlichen Parteien tauschen – manchmal auch über nationale Grenzen hinaus. Die optimale Lösung ermöglicht daher eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation zwischen Versicherung, Kunden, Anwälten, Sachverständigen, Gutachtern und vielen mehr. Da sensible Daten nur verschlüsselt versendet werden sollten und personenbezogene Daten nach DSGVO nur verschlüsselt versendet werden dürfen, sollten solche Daten nicht per E-Mail oder als E-Mail-Anhang versendet werden. Oftmals sind die Anhänge auch viel zu groß, um verschickt zu werden.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
Versicherungen können relevante Dokumente zum einen als sicheren Freigabe-Link versenden oder Dokumente über eine Dateianfrage (Upload-Link) erhalten. Zugleich kann für ein einfaches Dokumentenmanagement die DRACOON-Datenraumstruktur sowie Rechtevergabe (wie Lese- und Schreibrechte) individuell an die Bedürfnisse der Versicherung angepasst werden: Beispielsweise kann pro Kunde ein Datenraum mit individuell festlegbaren Zugriffsrechten angelegt werden. So erhalten Kunden dauerhaft Zugriff auf relevante Dokumente wie einen Auslandskrankenschein, können aber selbst Unterlagen bereitstellen, wie Rechnungen für die Krankenversicherung. Gutachter hingegen laden nur ihre Gutachten hoch, ohne Einsicht auf andere Dokumente zu haben. Damit sorgt DRACOON für einen reibungslosen Datenaustausch für Versicherungen.
Use Case: Optimierung des Prozesses zur Schadensbearbeitung
Im Rahmen der Schadensbearbeitung müssen viele Dokumente, Bilder und andere Unterlagen zentral gesammelt werden, damit der Sachverständige sie schnell bearbeiten kann.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
Bei einem Schadensfall können Kunden mit ihrem Smartphone Fotos des Schadens machen und direkt in ihren dedizierten DRACOON-Datenraum hochladen. Dort werden alle relevanten Dokumente und Daten zum Schadenfalls gesammelt und sicher gespeichert. Ebenso können berechtigte Sachverständiger bei einer Datenaufnahme vor Ort Fotos, Dokumentationen oder Sprachnotizen hochladen. DRACOON fungiert so als digitale Schadensakte für Ihre Kunden und erleichtert und beschleunigt die weitere Bearbeitung.
Use Case: Kunden-App, digitales Postfach
Bisher mussten viele Versicherte Krankmeldungen oder Rechnungen zur Erstattung beim Servicecenter vor Ort einreichen oder umständlich per Post schicken.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
Der sichere Datenspeicher von DRACOON kann in eine App integriert werden, sodass Krankmeldungen und Rechnungen bequem vom Smartphone aus jederzeit hochgeladen werden können. Ebenso können wichtige Dokumente über die App als digitales Postfach schneller empfangen und sicher verwalten werden. So ist Ihr Kunde stets gut informiert und behält den Überblick.
Use Case: Filialen
Der File Service von Filialen wird heute häufig per MPLS und VPN angebunden, was sehr teuer und komplex ist.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
DRACOON hebt den File Service ins Webzeitalter, so dass dieser per HTTPS über günstige, gewöhnliche Internetleitungen performant genutzt werden kann. Dabei hilft zusätzlich die Caching-Technologie, welche in den Clients DRACOON für Windows und Mac implementiert wurde.
Use Case: Audit
Die Versicherung muss einen Nachweis für die Informationssicherheit vorlegen.
Ihr Vorteil mit DRACOON:
Mit dem Einsatz von DRACOON können Versicherungen nachweisen, dass sie die nötigen Richtlinien hinsichtlich dem Speichern, Versenden und Verwalten von Daten einhalten.
