Sie können zwischen einer 12-monatigen und 36-monatigen Vertragslaufzeit wählen. Alle Verträge verlängern sich automatisch um 12 weitere Monate, wenn diese nicht mit einer dreimonatigen Frist zum Vertragsende gekündigt werden.

Rechnungen werden entweder jährlich im Voraus oder für die gesamte Vertragslaufzeit im Voraus gestellt. Sie können diese dabei überweisen oder sich für das SEPA-Lastschriftmandat entscheiden.

Unser Zahlungsziel liegt bei 14 Tagen nach Erstellung der Rechnung.

Ja, um den Anforderungen des Art. 28 DSGVO gerecht zu werden, bitten wir Sie, uns ein gezeichnetes Exemplar einer Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung zukommen zu lassen.

Eine entsprechend konforme Vorlage finden Sie unter folgendem Link:
https://support.dracoon.com/hc/de/articles/360000986405

Ein Upgrade Ihrer Instanz ist natürlich möglich. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage unter insidesales@dracoon.com und erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Bitte senden Sie uns bei jeglichen Änderungen eine E-Mail mit allen zu ändernden Daten an insidesales@dracoon.com.

DRACOON versendet generell keine Anhänge per E-Mail, sondern wandelt diese in eine verschlüsselte Download-Freigabe um. Somit können wir sichergehen, dass sämtlicher Schriftverkehr den Bestimmungen der DSGVO entspricht und Ihre Daten sicher sind.